Vor fast drei Jahren haben wir die SSH-Akademie ins Leben gerufen, um die Weiterbildung unserer SSH-Sachverständigenbüros zu fördern. Mit dieser Initiative verfolgen wir das Ziel, Wissen gezielt zu vermitteln und den Austausch unter unseren Partnern zu stärken. Zeit für ein erstes Zwischenfazit!
Wissenstransfer im hektischen Berufsalltag
Im stressigen Alltag bleibt oft wenig Zeit für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender. Deshalb schätzen viele unserer Partner die speziell für neue Sachverständige und Büro-Mitarbeitende konzipierten Einarbeitungs-Workshops.
Besondere Anforderungen bei SSH-Aufträgen
SSH-Aufträge betreffen häufig Unfallschäden mit vielen Besonderheiten. Dabei spielen rechtliche und kaskospezifische Aspekte eine entscheidende Rolle. Oft stimmen Schadenmeldungen nicht mit den tatsächlichen Schadenbildern überein. Studien zeigen, dass 10-30% der Schadenmeldungen potenziell betrügerisch sind – und die Tendenz steigt. In unserer Akademie thematisieren wir diese Auffälligkeiten und vermitteln, wie man typische sowie untypische Schadenbilder korrekt erkennt.
Kommunikationsstrategien in Streitfällen
Die größere Herausforderung liegt oft in der Kommunikation: Wie teile ich dem Versicherten möglichst geschickt mit, dass sich der Schaden nicht so zugetragen haben kann, wie er es behauptet? Unsere Akademie bietet auch hier wertvolle Unterstützung.
Stärkung des Miteinanders
Die Akademie gibt den Mitarbeitenden der SSH-Zentrale ein Gesicht und verknüpft die Partnerbüros miteinander. Dies stärkt das Gemeinschaftsgefühl und ist entscheidend für die Zusammenarbeit innerhalb unseres Verbunds.
Fazit
Durch die Akademie fördern wir den Wissensaustausch und das menschliche Miteinander. Diese Aspekte sind entscheidend für unseren Erfolg und werden von unseren Partnern zunehmend geschätzt. In diesem Jahr bieten wir über 30 Veranstaltungen zu verschiedenen Themen an – sowohl online als auch vor Ort, verteilt über die gesamte Republik!
Ein herzliches Dankeschön an unseren Akademieleiter Michele-Alexandro Resebeck und an unsere Partner für ihr wertvolles Vertrauen!