Servicestarker Schadendienstleister

Die SSH Schaden-Schnell-Hilfe gehört zu den 26 „Servicestarken Schadendienstleistern“ in Deutschland. Die bundesweit größte Dachorganisation unabhängiger Kfz-Schaden- und Qualitätsgutachter wird seit drei Jahren vom Analysehaus ServiceValue und dem Branchenexperten hnw consulting im jährlichen Service-Rating ausgezeichnet.

Die Befragung der teilnehmenden Unternehmen erfolgt jeweils anhand eines strukturierten Fragenkatalogs zur Servicequalität. Neben allgemeinen Unternehmensinformationen werden Angaben zur „Partnerorientierung“, zum eigenen Service- und Qualitätsniveau sowie zum Serviceangebot abgefragt. Dabei spielen unter anderem das Serviceniveau, Instrumente der Qualitätssicherung, mögliche Zertifizierungen und Erfolgskontrollen sowie die Erfassung von Reklamationen und Beschwerden eine Rolle.

Aber auch die Themen Compliance und Digitalisierung sowie das Innovationsmanagement der Dienstleister werden beleuchtet.

SSH - Ihr servicestarker Schadendienstleister.